EDP inaugurou novo Contact Center em Seia
by Ricardo Alvo on Nov.22, 2009, under
Segundo contact center da EDP vai criar entre 200 a 250 postos de trabalho e permitirá continuidade do atendimento EDP em caso de desastre. O equipamento exigiu um investimento de cerca de 2,5 milhões de euros, vai contar com 150 Posições de Atendimento, a que corresponderão cerca de 200 a 250 postos de trabalho, e atenderá uma média de 4 milhões de chamadas por ano. A EDP decidiu construir um segundo Contact Center com os objectivos de fazer face ao aumento crescente da procura do canal telefónico por parte dos clientes, de aumentar a qualidade do atendimento através do lançamento de novos serviços telefónicos e de Center como backup mútuo do outro. Seia foi a localidade escolhida pelo Grupo EDP para o novo Contact Center. Para além da história da EDP estar ligada a Seia, que recebeu a primeira concessão de exploração hídrica há 100 anos, e de dispor de instalações na cidade apropriadas a esta operação, a região disponibiliza recursos humanos com um perfil adequado e ainda as condições tecnológicas necessárias à operação telefónica. A EDP foi pioneira, na área das utilities, ao disponibilizar um serviço de atendimento telefónico aos seus clientes a partir de 1991. No ano de 2001, a EDP implementou em Odivelas, um Contact Center de raiz, que atende actualmente mais de 10 milhões de contactos por ano. O Contact Center EDP de Seia surge assim como um reforço do canal telefónico da empresa, que em conjunto com a actualização tecnológica efectuada, permitirá à EDP lançar serviços inovadores através de telefone, SMS e Internet.O meu podcast recupera algumas das memórias da rádio
by Ricardo Alvo on Nov.22, 2009, under
O meu PODCAST já está em pleno funcionamento, desde há uns dias a esta parte. Recupero lá algumas das Memórias da Rádio em Seia. Para já está disponível o debate sobre Regionalização, promovido dias antes do referendo em 1998, moderado por mim, pelo Paulo Alexandre e pelo Mário Branquinho, em directo para a Rádio Beira Alta. Frente a frente Alvaro Amaro e António José Seguro, defensores do Não e do Sim, respectivamente. Dez anos volvidos, esta é uma discussão pertinente e que voltará de novo à ordem do dia. Clique no menu à esquerda em O MEU PODCAST ou através do endereço www.avoltadosdias.mypodcast.comAlgumas das minhas fotos em exposição no Posto de Turismo
by Ricardo Alvo on Nov.22, 2009, under
"As Portas que Abril abriu" é o nome da exposição actualmente patente no Posto de Turismo de Seia, no âmbito das comemorações que o Município promove em torno dos 34 anos passados sobre a Revolução dos Cravos. A mostra fotográfica é uma iniciativa da Fototeca Municipal e conta com algumas imagens minhas. Entre elas está esta imagem (31/01/1996) da manifestação dos trabalhadores da então Fisel, que viviam dias aflitivos com meses de salários em atraso. Foi primeira página do Jornal Beira Zona, semanário fundado por mim e pelo Paulo Alexandre, com o Vitor Espirito Santo à cabeça. Precisa-se de matéria prima para construir um País.Um convite à meditação de Eduardo Prado Coelho - in Público
by Ricardo Alvo on Nov.22, 2009, under
A crença geral anterior era de que Santana Lopes não servia, bem como Cavaco, Durão e Guterres. Agora dizemos que Sócrates nãoserve. E o que vier depois de Sócrates também não servirá para nada. Por isso começo a suspeitar que o problema não está no trapalhão que foi Santana Lopes ou na farsa que é o Sócrates. O problema está em nós. Nós como povo. Nós como matéria prima de um país. Porque pertenço a um país onde a ESPERTEZA é a moeda sempre valorizada,tanto ou mais do que o euro. Um país onde ficar rico da noite para o dia éuma virtude mais apreciada do que formar uma família baseada em valorese respeito aos demais. Pertenço a um país onde, lamentavelmente, os jornais jamais poderão ser vendidos como em outros países, isto é, pondo umas caixas nos passeios onde se paga por um só jornal E SETIRA UM SÓ JORNAL, DEIXANDO-SE OS DEMAIS ONDE ESTÃO. Pertenço ao país onde as EMPRESAS PRIVADAS são fornecedoras particulares dos seus empregados pouco honestos, que levam para casa, como se fosse correcto, folhas de papel, lápis, canetas, clips e tudo o que possa ser útil para os trabalhos de escola dos filhos .... e para eles mesmos. Pertenço a um país onde as pessoas sesentem espertas porque conseguiram comprar um descodificador falso da TVCabo, onde se frauda a declaração de IRS para não pagar ou pagar menos impostos. Pertenço a um país onde a falta de pontualidade é um hábito. Onde os directores das empresas não valorizam o capital humano. Ondehá pouco interesse pela ecologia, onde as pessoas atiram lixo nas ruase depois reclamam do governo por não limpar os esgotos. Onde pessoasse queixam que a luz e a água são serviços caros. Onde não existe a cultura pela leitura (onde os nossos jovens dizem que é "muito chatoter que ler") e não há consciência nem memória política, histórica nem económica. Onde os nossos políticos trabalham dois dias por semana para aprovar projectos e leis que só servem para caçar os pobres,arreliar a classe média e beneficiar alguns. Pertenço a um país onde as cartas de condução e as declarações médicas podem ser "compradas", sem se fazer qualquer exame. Um país onde uma pessoa de idade avançada, ou uma mulher com uma criança nos braços, ou um inválido, fica em pé no autocarro, enquanto a pessoaque está sentada finge que dorme para não lhe dar o lugar. Um país no qual a prioridade de passagem é para o carro e não para o peão. Um país onde fazemos muitas coisas erradas, mas estamos sempre acriticar os nossos governantes. Quanto mais analiso os defeitos de Santana Lopese de Sócrates, melhor me sinto como pessoa, apesar de que ainda ontem corrompi um guarda de trânsito para não ser multado. Quanto mais digo o quanto o Cavaco é culpado, melhor sou eu como português, apesar de que ainda hoje pela manhã explorei um cliente que confiavaem mim, o que me ajudou a pagar algumas dívidas. Não. Não. Não. Já basta. Como "matéria prima" de um país, temos muitas coisas boas, mas falta muito para sermos os homens e as mulheres que o nosso país precisa. Esses defeitos, essa "CHICO-ESPERTERTICE PORTUGUESA" congénita, essa desonestidade em pequena escala, que depois cresce e evolui até se converter em casos escandalosos na política, essa falta de qualidade humana, mais do que Santana, Guterres, Cavaco ou Sócrates,é que é real e honestamente má, porque todos eles são portugueses como nós, ELEITOS POR NÓS. Nascidos aqui, não noutra parte... Fico triste. Porque, ainda que Sócrates se fosse embora hoje, o próximo que o suceder terá que continuar a trabalhar com a mesma matéria prima defeituosa que, como povo, somos nós mesmos. E não poderáfazer nada... Não tenho nenhuma garantia de que alguém possa fazer melhor, mas enquanto alguém não sinalizar um caminho destinado a erradicar primeiro os vícios que temos como povo, ninguém servirá.Nem serviu Santana, nem serviu Guterres, não serviu Cavaco, e nem serve Sócrates, nem servirá o que vier. Qual é a alternativa? Precisamosde mais um ditador, para que nos faça cumprir a lei com a força e pormeio do terror? Aqui faz falta outra coisa. E enquanto essa "outra coisa" não comece a surgir de baixo para cima, ou de cima parabaixo, ou do centro para os lados, ou como queiram, seguiremos igualmente condenados, igualmente estancados....igualmente abusados! É muito bom ser português. Mas quando essa portugalidade autóctonecomeça a ser um empecilho às nossas possibilidades de desenvolvimento como Nação, então tudo muda... Não esperemos acender uma vela a todos os santos, a ver se nos mandam um messias. Nós temos que mudar. Um novo governante com os mesmos portugueses nada poderá fazer. Está muito claro... Somos nós quetemos que mudar. Sim, creio que isto encaixa muito bem em tudo o que anda a acontecer-nos: desculpamos a mediocridade de programas de televisão nefastos e francamente tolerantes com o fracasso. É a indústria da desculpa e da estupidez. Agora, depois desta mensagem, francamentedecidi procurar o responsável, não para o castigar, mas para lhe exigir(sim, exigir) que melhore o seu comportamento e que não se faça de mouco,de desentendido. Sim, decidi procurar o responsável e ESTOU SEGURO DE QUE O ENCONTRAREI QUANDO ME OLHAR NO ESPELHO. AÍ ESTÁ. NÃO PRECISO PROCURÁ-LO NOUTRO LADO. E você, o que pensa?.... MEDITE! EDUARDO PRADO COELHO
Abertura de Concurso para a barragem de Girabolhos
by Ricardo Alvo on Nov.22, 2009, under
Deverá ser aberto em meados deste mês o Concurso Público para a execução da Barragem de Girabolhos, no Concelho de Seia. A informação foi avançada durante a ultima sessão pública sobre o Plano Nacional de Barragens, devendo a respectiva adjudicação ser feita no final do corrente ano.
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